1บทนำ
PG Test ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า PG Test จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการที่ PG Test ให้ผ่านเว็บไซต์ pgtest.app รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
PG Test ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการจัดการข้อมูลของสมาชิกทุกคน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
PG Test เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| คุกกี้ | ข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
PG Test ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน
3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
PG Test เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้เท่านั้น
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครโดยตรง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ เช่น ประวัติการเล่นและธุรกรรม
- การติดต่อทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแชต อีเมล หรือช่องทางการสนับสนุน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
เราไม่ได้ซื้อหรือรับข้อมูลจากบุคคลที่สามเพื่อนำมาใช้ติดต่อสมาชิกโดยตรง ข้อมูลทุกรายการที่ PG Test มีได้มาจากการกระทำของท่านเองบนแพลตฟอร์มเท่านั้น
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
PG Test ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การฝาก-ถอน และการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือการอัปเดตที่สำคัญ (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
PG Test จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
PG Test ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: พันธมิตรที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เปิดเผยเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การโอนกิจการ: หาก PG Test มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน แต่ผู้รับโอนต้องรักษาข้อผูกพันตามนโยบายนี้
ในทุกกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติต่อข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นความลับ
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การปกป้องข้อมูลของท่านคือสิ่งที่ PG Test ลงทุนอย่างจริงจังและต่อเนื่อง มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้มีดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
- การตรวจสอบและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระบบ Firewall และการแยก Network สำหรับระบบที่สำคัญ
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก PG Test จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
PG Test จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และยังคงเก็บไว้เป็นระยะเวลาพอสมควรหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเก็บบันทึกธุรกรรม (โดยทั่วไป 5-10 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน)
- แก้ไขข้อพิพาทหรือคำร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นหลังปิดบัญชี
- ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำจากผู้ที่ถูกระงับการใช้งาน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น PG Test จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยไม่สามารถระบุตัวตนได้
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง PG Test เคารพและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างจริงจัง
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@pgtest.app หรือแชตสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
PG Test ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ท่านสามารถปฏิเสธได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
PG Test อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลแจ้งเตือน
วันที่ของการอัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ โดยเฉพาะก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใหม่แก่เรา
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน PG Test ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@pgtest.app (ระบุหัวข้อ: "ความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request")
- แชตสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- หน้า คำถามที่พบบ่อย: สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน
เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ และจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเคารพสิทธิ์ของท่านทุกประการ
